El servicio de correo electrónico Microsoft Outlook sufrió una interrupción masiva este jueves, que afectó a usuarios de todo el mundo, incluida Argentina. Las dificultades también alcanzaron a distintas herramientas de Microsoft 365, entre ellas Teams, Copilot 365 y SharePoint Online.
“Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online a través de varios métodos de conexión en América”, informó la cuenta oficial de estado de Microsoft 365 en la red social X, a las 14.54.
Tanto los usuarios particulares como quienes utilizan cuentas empresariales reportaron problemas para iniciar sesión. La compañía no proporcionó una fecha estimada para la normalización del servicio. En su página de estado, advirtió: “Es posible que los usuarios no puedan conectarse a varios servicios de Microsoft 365”.
Según la plataforma de monitoreo Downdetector, los reportes de inconvenientes con Microsoft Outlook comenzaron a crecer de manera pronunciada alrededor de las 14.39. A las 15.09, el sitio ya había registrado más de 129.000 informes de errores.
A las 15.35, la cuenta de estado de Microsoft 365 publicó una nueva actualización y señaló que había detectado una carga elevada en parte de su infraestructura, distribuida en distintas regiones. La situación, explicó, probablemente estaba provocando los problemas de conectividad.
La compañía también indicó que había comenzado a redistribuir el tráfico de conexión dentro de su infraestructura global para equilibrar la carga y reducir el impacto de la interrupción.
Qué dijo Microsoft sobre la interrupción
A las 16.12, Microsoft informó que estaba explorando distintas alternativas para reducir el alcance de la falla. Entre las medidas adoptadas, mencionó la suspensión de todas las implementaciones, el desvío de tráfico fuera de la infraestructura afectada y el reinicio de los servidores que habían dejado de funcionar correctamente.
“Estamos trabajando para que vuelvan a estar operativos de forma segura”, señaló la compañía, que no precisó cuándo se restablecerá por completo el acceso a sus servicios.
En enero, Microsoft había anunciado durante su conferencia telefónica de resultados del trimestre cerrado en diciembre de 2025 que las licencias comerciales de Microsoft 365 habían crecido un 6% interanual, hasta superar los 450 millones durante ese período.