La Justicia de la localidad de Bariloche dictaminó que un banco deberá indemnizar a una mujer a la que le vaciaron su cuenta mediante un engaño por una publicación en Facebook. El fallo destacó la falta de seguridad de la entidad para evitar estos sucesos y remarcó la cantidad de estafas que sufrieron sus clientes en los últimos años.
La causa en cuestión involucra a una mayor de edad y al Banco Patagonia por Daño y Perjuicios. La condena fue realizada por el Juzgado Civil de Bariloche a cargo de Cristian Tau Anzoátegui.
El hecho
La mujer habría puesto a la venta un artículo en Facebook, por el que fue contactada y estafada por un supuesto comprador que utilizó un engaño para inducirla a realizar gestiones en un cajero automático. De esta manera, los estafadores accedieron a su cuenta bancaria, vaciaron los fondos disponibles y gestionaron un préstamo a su nombre.
Tras advertir la estafa, la mujer radicó la denuncia en una comisaría local y notificó lo sucedido al banco. Sin embargo, este rechazó su reclamo al sostener que la clienta había proporcionado voluntariamente sus claves bancarias a un tercero. Desde la entidad lo consideraron como un acto de negligencia por su parte.
El fallo
El fallo destacó que la entidad no demostró haber implementado sistemas de seguridad adecuados para prevenir fraudes de este tipo. Asimismo, determinó que no adoptaron medidas adicionales pese al aumento de estafas electrónicas en los últimos años.
“El solo hecho de contar con la certificación ISO 27001 del año 2013 no es suficiente para demostrar que el banco hubiera implementado todas las medidas de seguridad que se requieren para estos casos específicos; a lo cual, cabe agregar, que se trata de un certificado de antigua data y que se desconocen los alcances del mismo”, concluyó la sentencia.
Tras analizar el expediente, el juez consideró que la empresa no cumplió con las normativas vigentes en materia de seguridad bancaria. Las comunicaciones emitidas por el Banco Central exigen a las entidades financieras extremar las precauciones frente a operaciones inusuales.
En este caso, profundizó el magistrado, “las transferencias realizadas por los estafadores presentaban claros indicios de irregularidad”.
Con información de Diario Judicial
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