Habilitan la atención por ventanilla en los bancos para el pago de préstamos

    May 31, 2020

    A partir de este lunes, las entidades financieras deberán atender por ventanilla, bajo el sistema de turnos, a las personas con discapacidad y para el pago de préstamos, informó el Banco Central. Así lo dispuso la autoridad monetaria a través de la Comunicación A 7028.

    Además, indicó que «en el caso de que sean beneficiarias de haberes previsionales, la atención para su cobro continuará siendo por ventanilla, conforme al cronograma que la ANSES o el correspondiente ente administrador establezcan».

    Las entidades financieras podrán recibir por ventanilla pagos en efectivo de préstamos, bajo el sistema de turnos, siempre que en ninguna de sus casas operativas atiendan a clientes beneficiarios de haberes previsionales.

    En las sucursales, tanto las personas como las empresas, pueden seguir realizando, también con turno, las operaciones que ya estaban habilitadas como: apertura de cuentas, gestión de préstamos, presentación de documentación, acceso a cajas de seguridad, gestiones vinculadas con cuentas y depósitos y extracción de moneda extranjera.

    El turno para acceder a la sucursal se obtiene por los canales digitales o telefónicos que los bancos pongan a disposición de los clientes.

    El comprobante que las entidades entreguen sirve como permiso de circulación y se solicitará para ingresar al banco.

    El BCRA reiteró que los cajeros automáticos tienen la obligación de expender como mínimo hasta $15.000 por día -y en una única operación, si el cliente así lo quisiera- y su utilización no genera cargos ni comisiones, tanto para clientes como para no clientes de la entidad financiera, hasta el 30 de junio.